Kargo teklifi alıp etiket satın almadan önce lütfen okuyunuz.
1. Hizmetin niteliği — taşımayı kim yapıyor
İNTİSAL bu hizmette taşıyıcı değildir. Anlaşmalı kargo firmalarından sizin adınıza gönderi kaydı oluşturur ve kargo etiketini temin eder.
Paketinizi taşıyan, teslim eden ve teslimattan sorumlu olan taraf, etikette adı yazan kargo firmasıdır (örneğin Sürat Kargo, PTT Kargo, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, hepsiJET, Kolay Gelsin). Taşıma sözleşmesi sizinle o firma arasında kurulur.
İNTİSAL'ın sunduğu şey; fiyat karşılaştırması, gönderi kaydının oluşturulması, etiketin üretilmesi ve takibin tek yerden yapılabilmesidir.
2. Paketi şubeye siz teslim edersiniz
Etiketiniz üretildikten sonra çıktısını alıp paketin üzerine yapıştırır ve paketi seçtiğiniz kargo firmasının şubesine bırakırsınız. Bu hizmete adresten alım dâhil değildir.
Etiketi dilediğiniz kadar tekrar indirebilirsiniz; yeniden indirmek yeni bir ücret doğurmaz.
3. Ücret, ödeme ve fatura
Size gösterilen tutar, taşıyıcının ücreti ile İNTİSAL hizmet bedelini birlikte içerir; ayrıca bir bedel talep edilmez.
Ödeme peşin ve karttan alınır. Ödemeyi lisanslı bir ödeme kuruluşu işler; kart bilgileriniz İNTİSAL'a iletilmez ve İNTİSAL tarafından saklanmaz.
Faturanız düzenlenir. Fatura talebinizi info@intisal.com adresine gönderi numaranızla birlikte iletebilirsiniz.
4. Beyanınızın doğruluğu
Paket ölçüleri ve ağırlığı sizin beyanınıza göre fiyatlandırılır. Ücretlendirmede, gerçek ağırlık ile desi ağırlığından büyük olanı esas alınır (desi = en × boy × yükseklik ÷ 3000).
Kargo firması paketi teslim aldığında ölçüp tartar. Beyanınız gerçekten küçükse firma aradaki farkı talep edebilir ve bu fark size aittir. Bu nedenle ölçüleri paket hazır hâldeyken alınız.
5. Sorumluluk — kayıp, hasar ve gecikme
Gönderinin kaybolması, hasar görmesi veya geç teslim edilmesi hâlinde muhatap, taşımayı yapan kargo firmasıdır. Tazminat talebi o firmanın tarifesine, taşıma şartlarına ve ilgili mevzuata tabidir.
İNTİSAL, temin ettiği etiketin geçerliliğinden ve ödemenin doğru işlenmesinden sorumludur. Taşıma sırasında doğan zararlardan taşıyıcı sorumludur.
Talebinizi iletirken size yardımcı oluruz: gönderi kaydını, barkodu ve etiketi paylaşır, süreci takip ederiz. Ancak tazminatı ödeyecek taraf taşıyıcıdır.
Kıymetli gönderilerde sigorta yaptırınız. Standart taşımada tazminat üst sınırı, gönderinin gerçek değerinin çok altında kalabilir.
6. Gönderilemeyecek içerikler
Aşağıdakiler kargo ile gönderilemez. Bu içerikleri göndermeniz hâlinde doğacak tüm hukuki, cezai ve mali sorumluluk size aittir; İNTİSAL sorumlu tutulamaz.
- Nakit para, çek, senet, hisse senedi, ziynet eşyası, değerli maden ve taşlar
- Ateşli silah, mühimmat, patlayıcı, yanıcı ve parlayıcı maddeler
- Uyuşturucu ve psikotrop maddeler
- Canlı hayvan
- Bozulabilir gıda, ilaç ve tıbbi numuneler (uygun koşul sağlanmadıkça)
- Tehlikeli kimyasallar, basınçlı kaplar, lityum pil içeren bazı ürünler
- Kaçak, sahte, taklit veya ticareti yasak ürünler
- İnsan sağlığına zararlı, ahlaka aykırı veya kanunen yasaklanmış her türlü madde
Kargo firmasının kendi yasaklı ürün listesi de geçerlidir ve daha geniş olabilir. Tereddüt hâlinde göndermeden önce sorunuz.
7. Cayma hakkı
Kargo etiketi, ödemeniz onaylandığı anda üretilir ve taşıyıcı nezdinde gönderi kaydı oluşur. Hizmet bu anda ifa edilmiş olur.
Mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle etiket üretildikten sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ödeme sayfasında ilerlemeniz, hizmetin derhâl ifasına onay verdiğiniz anlamına gelir.
8. İade
Ödemeniz alınıp etiket üretilemezse — teknik bir arıza, taşıyıcı kaynaklı bir sorun veya teklifin geçersiz hâle gelmesi gibi durumlarda — ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. İade, ödemeyi yaptığınız karta yapılır.
Etiket üretildikten sonra, paketi göndermekten vazgeçmeniz hâlinde ücret iade edilmez; taşıyıcıya ödenen bedel geri alınamamaktadır.
9. Takip bağlantınız
Gönderinizin durumunu ve etiketinizi, size verilen takip bağlantısından görürsünüz. Bu bağlantı gizli bir anahtar içerir; onu bilen herkes etiketinize ulaşabilir. Bağlantıyı paylaşmayınız.
10. Uyuşmazlık
Uyuşmazlık hâlinde önce info@intisal.com adresinden bize ulaşınız; çözüm için elimizden geleni yaparız.
Tüketici sıfatını haiz iseniz, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.